Has trabajado para llevar a cabo tu modelo de negocio y ahora que has conseguido clientes, quieres crear una página web con el fin de encontrar nuevos clientes y que sirva como canal para comunicarte con ellos. Pero sabes que no basta con crear una página web ya que la competencia en Internet es aún mayor.
No hay de qué preocuparse, en este post te explicaré en una serie de pasos como posicionar a tu empresa en Internet con éxito.
La estética es más importante de lo que piensas
- Un buen diseño: Es muy importante que la página sea atractiva estéticamente. Hay que pensar que ocurre lo mismo con una tienda física: los clientes se rigen por la decoración y como está compuesta. Menos es más, no debemos saturar la página con información ya que eso también dañaría su imagen, simplemente que transmita el mensaje de forma sencilla.
- Usabilidad: En cuestiones de online, debemos facilitar la navegación del internauta. Es necesario familiarizarse con el Responsive Design y por supuesto, incorporarlo a nuestra web. Esto nos servirá para que aquellos usuarios que nos visiten desde un dispositivo móvil o una tablet vean el contenido adaptado a sus pantallas.
Fast & Curious
- Velocidad: Los usuarios de hoy en día son más exigentes por lo que además de páginas atractivas buscan la eficacia de las mismas. El tiempo de carga estará directamente relacionado con la impresión que se lleva el cliente de la empresa.
- Testimonios: Los usuarios son curiosos y por lo tanto, la opinión de los demás tiene mucho peso en la decisión de compra. Incorporar un apartado de testimonios es una manera de facilitarle la tarea de búsqueda a tus visitantes.
El cliente como rey
- Marketing de Contenidos: Crear valor es algo muy importante que puedes lograr con una estrategia bien definida de marketing de contenidos. Por ejemplo con un blog en donde comparas consejos, novedades o ideas sobre tus productos o servicios que ayude a los usuarios y que sirva también para atraerlos.
- Haz que los usuarios participen: No basta con estar en las redes sociales, sino que debes interactuar con ellos. Una manera de conseguirlo es hablando de temas de actualidad: muchos usuarios estarán dispuestos a opinar.
- Cuida la atención al cliente: Es importante tener en una zona clara de tu página un método para que los clientes puedan ponerse en contacto contigo: un e-mail, un teléfono o incluso un chat online.
No olvides las herramientas mágicas
- SEO Y SEM: Hoy en día tener una página web sin más sirve de poco y más si la web no ha sido diseñada con una visión marketiana y teniendo en cuenta el SEO.
- Utiliza las redes sociales: En las redes sociales se deja a un lado la idea del consumidor pasivo al que le llegan los mensajes publicitarios para dar paso a una comunicación bidireccional. El cliente pasa a jugar un papel dinámico y participa activamente en la relación con los productos. Si nuestra campaña o mensaje publicitario es interesante, podremos conseguir una gran viralidad.
- E-mail marketing: Es un canal directo con el usuario que nos permite adaptar el contenido a cada consumidor y así conseguir mayor retorno de la inversión. Una buena segmentación es clave en una estrategia de e-mail Marketing. De nada sirve enviar de forma masiva una información a un usuario que no está interesado en nuestro contenido.
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